6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında XNET aydınlatma metni.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, xnet.com.tr ve bağlı dijital hizmetler üzerinden elde edilen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu; İksnet Bilgisayar Destek Hizmetleri A.Ş. ("XNET")'dir.
Adres: Cevizli Mh. Tugay Yolu Zuhal Cad. Mazaya Ritim İstanbul A3 Blok Kat:31 D:167, Maltepe / İstanbul. E-posta: [email protected]. Telefon: 0216 606 43 23.
Kişisel verileriniz; hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası, sipariş ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek/ticket taleplerinin yanıtlanması, iletişim formu ve teklif taleplerinin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmesel ve yasal haklarımızın kullanılması ile bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya farklı bir amaçla işlenmez.
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim/teklif formları, e-posta, telefon, ticket/destek sistemi ve sözleşme süreçleri aracılığıyla, elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza gerektiren durumlarda (ör. pazarlama amaçlı iletişim) ayrıca açık rızanız alınır.
Kimlik bilgileri (ad-soyad), iletişim bilgileri (e-posta, telefon), işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, tarayıcı/erişim kayıtları), müşteri işlem bilgileri (talep, ticket, sözleşme ve fatura kayıtları) işlenen başlıca veri kategorileridir. Sitemiz üzerinden kredi kartı bilgisi doğrudan toplanmaz veya saklanmaz; varsa ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin ifası için çalıştığımız barındırma/altyapı sağlayıcılarına ve destek/ticket sistemi tedarikçilerine, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılıyorsa (ör. bulut altyapı sağlayıcıları), bu aktarım KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
XNET, kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişim, kayıp veya ifşasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Sitemiz üzerindeki veri iletimi, güncel TLS/SSL şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.
Sitemiz, temel işlevsellik ve güvenlik amacıyla (ör. Cloudflare Turnstile spam koruması) ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi amacıyla (Google Analytics) çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme-silme-yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak Cevizli Mh. Tugay Yolu Zuhal Cad. Mazaya Ritim İstanbul A3 Blok Kat:31 D:167, Maltepe / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Ekibimiz mesai saatleri içinde hızlı yanıt verir; kritik destek için 7/24 ulaşılabilirsiniz.
